みまもドンサポート・FAQ

最終更新: 2026年9月20日

みまもドンは、サブスクなし・買い切りで使える家族の GPS 見守りアプリです。位置情報は端末と見守る人の iCloud に保存され、開発者のサーバーは使いません。操作手順は使い方ガイドをご覧ください。

これから通学の見守りを始める方へ: 子どものiPhoneで通学を見守る方法で、現在地・学校への到着通知・移動履歴と、家族で始める手順を紹介しています。

基本情報

対応OS: iOS 17.0以降
対応端末: iPhone（iPad・Mac・Apple Watch は非対応）
価格: 無料（見守る側の機能は 7 日間無料、その後は買い切りの App 内課金）
見守られる側（お子様の端末）の機能: 無料・期限なし
必要なもの: 見守る側・見守られる側の両方が iCloud にサインインしていること
非対応: AirTag など「探す」ネットワーク対応アクセサリ、Android 端末

設定に関する質問

家族で同じ Apple ID を使っています。招待は必要ですか

不要です。お子様の iPhone で「この端末」タブ →「見守り対象の一覧から選ぶ」から選ぶだけで参加できます。

招待リンクを開いても参加できません

招待した Apple ID と、リンクを開いた iPhone で iCloud にサインインしている Apple ID が一致している必要があります（設定アプリの一番上に表示される名前をタップして確認できます）
お子様の iPhone にみまもドンがインストールされているか確認してください
招待されていない人がリンクを開いても参加できません（意図した仕様です）
送った側で、対象の画面 → ⋯ →「招待と参加者」から招待状況を確認できます

「iCloud が利用できません」と表示されます

設定アプリの一番上から Apple ID で iCloud にサインインし、iCloud Drive がオンになっているか確認してください。スクリーンタイムの制限で iCloud が使えない場合も同じ表示になります。

「見守り対象を作成」でエラーになります

iCloud の空き容量が不足していると保存に失敗します。設定 → Apple ID → iCloud で空き容量を確認してください
通信状態を確認し、少し時間を置いて再試行してください
解決しない場合は、表示されたエラー文をそのままサポート宛にお送りください

1 人のお子様に 2 台の iPhone を参加させられますか

1 つの見守り対象に参加できる送信端末は 1 台です。2 台目を選ぶと「別の送信端末が登録されています」と表示されます。2 台目は別の見守り対象を作成して参加させてください。

機種変更したいです（見守られる側）

元の端末で「この端末」→「記録を停止する」を行ってから、新しい端末で参加してください。

元の端末が手元にない、またはアプリを入れ直して参加できなくなった場合は、見守る側で対象の画面 → ⋯ →「招待と参加者」→ 「送信端末の登録を解除」 を押してください。これまでの履歴は残ったまま、新しい端末を参加させられます。

「別の送信端末が登録されています」と出て参加できません

1 つの見守り対象に参加できる送信端末は 1 台です。同じ端末の入れ直しやバックアップからの復元であれば、そのまま参加できます。別の端末に変えた場合は、見守る側で上記の「送信端末の登録を解除」を行ってから参加してください。

保護者 2 人で見守れますか

できます。1 人目（オーナー）が「招待と参加者」→「招待リンクを送る」で 2 人目の Apple ID に送り、2 人目はリンクを開いたあと 「見守る側として参加する」 を選びます。到着・出発の通知の場所設定は各端末で行ってください。

位置情報に関する質問

参加のときに「同意」のスイッチが出ます

位置を送る本人に共有先と停止方法を説明し、必要な同意を得たことを確認するスイッチです。オンにしないと参加できません。本人が内容を十分に判断できない場合は、法定代理人が同意してください。

位置情報が届きません／古いままです

お子様の iPhone で次を確認してください。

設定 → プライバシーとセキュリティ → 位置情報サービス → みまもドン → 「常に」、「正確な位置情報」オン
設定 → 一般 → App のバックグラウンド更新 → オン（みまもドンもオン）
低電力モードがオフ（オンでも動きますが頻度が下がります）
みまもドンの「この端末」タブに「〜として記録中」と緑のマークが出ている
「この端末」タブの 「今すぐ送信」 を押す

保護者側では対象の画面の右上にある更新ボタンを押すか、⋯ →「今すぐ位置を更新」をお試しください（閲覧専用で参加している場合は「今すぐ位置を更新」は使えません）。無料期間が終了している場合は、購入または復元が必要です。

位置がずれています

屋内や地下では GPS の精度が下がります。マップに表示される滞在は複数の記録をまとめたものなので、多少のずれは正常です。到着・出発の通知の半径を広めに（200〜300 m）設定すると誤通知を減らせます。

記録の間隔を細かく／粗くしたい

お子様の「この端末」タブで記録モードを 省電力／標準／詳細 から選べます。お子様の iPhone が低電力モードのときは、どのモードでも自動的に「省電力」相当（大きな移動と滞在のみ）になります。

バッテリーの減りが早い

「詳細」モードは消費が大きくなります。「標準」または「省電力」をお試しください。iPhone の低電力モード中は自動的に「省電力」相当の記録に切り替わります。バックグラウンドでの位置情報の継続利用は iOS の仕様上ある程度の消費を伴います。

参加者の権限を「閲覧のみ」に変えたら記録が止まりました

位置を送るには編集の権限が必要です。送信端末の権限を「閲覧のみ」に変えると、その端末は記録を停止し、理由を表示します。送信を続ける場合は、編集を許可したうえで参加し直してください。

「いまここを送る」がエラーになります

「いまここ」は新しい測位と iCloud への送信が完了したときだけ「送信しました」と表示します。約 20 秒以内に新しい位置を取得できないとエラーになります。屋外など電波の届く場所で再試行してください。

画面上部に矢印のマークが出続けます

バックグラウンドで位置情報を記録しているときに iOS が表示するマークです。みまもドンは透明性のためこの表示を意図的に有効にしています。

通知に関する質問

到着・出発の通知が届きません／アプリを開いたときにしか届きません

対象の画面 → ⋯ →「到着・出発の通知」で場所が登録され、「到着したとき／出発したとき」がオンになっているか確認してください
設定アプリ → 通知 → みまもドン → 通知を許可がオンか確認してください
保護者の iPhone で、設定アプリ → 一般 → App のバックグラウンド更新がオンで、みまもドンもオンになっているか確認してください。 判定は保護者の iPhone が iOS に起こされたときに行われるため、オフの間はアプリを開いたときにしか通知が届きません。アプリを設定 → 情報の「バックグラウンド更新」で、最後に起こされた時刻を確認できます
保護者の iPhone が低電力モードのときも起こされにくくなります。アプリをスワイプで強制終了すると、次に開くまで起こされません
判定は位置情報が届いたタイミングで行われ、iOS がバックグラウンドの起動を間引くため、実際の到着から数分〜数十分遅れることがあります
半径が狭すぎると、誤差で「出発」と判定されないことがあります。200〜300 m を目安にしてください

通知が多すぎます

各場所の「出発したとき」をオフにする、半径を広げる、「設定 → 通知」でバッテリー低下や位置情報途絶の通知をオフにする、などで調整できます。

データ・プライバシーに関する質問

履歴はどこに保存されますか

見守り対象を作成した人（オーナー）の iCloud に保存され、その iCloud の容量を使用します。このほか、お子様の端末には送信待ちの位置が、見守る端末には表示用のキャッシュが保存されます。開発者はアクセスできません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

履歴はどれくらい残りますか

見守り対象ごとに設定した保持期間（30〜365 日、初期値 90 日）を過ぎると自動的に削除されます。削除はオーナーの端末が履歴を同期したときに行われるため、オーナーの端末が長く使われていない間や、無料期間の終了後に受信した履歴は、次に同期したとき（購入後など）にまとめて削除されます。最後の位置 1 件は対象を削除するまで残ります。今すぐ全部消すには次の項目をご覧ください。

履歴を今すぐ全部消したい

対象の画面 → ⋯ →「対象の設定」→ 「見守りを終了してデータを削除」、または「設定」→ 「見守り対象・共有を管理」 から。iCloud 上の履歴・共有・招待がすべて削除され、お子様の端末は次の通信で削除を検知して記録を止めます。無料期間が終了していても操作できます。アプリを削除しただけでは iCloud 上のデータは残ります。

「iCloud への接続を確認してください」と表示されます

iCloud アカウントを確認できるまで、位置情報の送受信を一時停止しています（この端末の記録と保存済みの履歴はそのまま使えます）。通信状態と iCloud のサインインを確認し、バナーの「再確認」を押してください。別の Apple アカウントに切り替わったことが確認された場合は、この端末のデータを消去して設定し直します。

記録を止めたい（見守られる側）

「この端末」タブ → 「記録を停止する」 でいつでも停止し、共有から抜けられます。

履歴を他のアプリで使いたい

対象の画面 → ⋯ →「この日を GPX で書き出す」/「CSV で書き出す」で 1 日分を保存できます。

購入に関する質問

無料期間はいつから数えますか

見守る側の機能を使い始めた時点から 7 日間です。初回設定で「家族の位置を見る」を選ぶか、設定で「見守る側の機能を使う」をオンにし、無料期間の開始前の説明で確認してから始めます。購入操作や自動課金はありません。開始日はお使いの端末と iCloud に記録されるため、再インストールや同じ Apple アカウントの別の端末でも引き継がれます。期間の確認に iCloud との通信を使いますが、オフラインでも期間内は利用できます。

無料期間をもう一度使えますか

同じ Apple アカウントでは 1 回です。アプリの大きな更新のときに、改めて無料期間を設けることがあります。

無料期間が終わったらどうなりますか

見守る側の機能（位置・履歴の閲覧、位置の更新要求、見守りの通知）が停止し、購入画面が表示されます。見守られる側の送信機能、記録の停止、対象の削除・共有からの退出は引き続き使えます。

買い切りですか

はい。一度購入すれば追加料金や更新はありません。サブスクリプションではありません。

機種変更したら購入し直しが必要ですか

不要です。購入したときと同じ Apple アカウント（App Store の「メディアと購入」のアカウント）でサインインし、設定タブの 「購入を復元」 を押してください。家族の端末で使う場合は次の項目をご覧ください。

家族のもう 1 台の iPhone でも見たい

Apple のファミリー共有に対応しています。ただし、同じグループに入っているだけでは共有されず、Apple の仕様として次の条件がそろっている必要があります。

ファミリー共有の管理者が「設定 → ファミリー → 購入アイテムの共有」をオンにしている
購入した人と使う人の両方で「自分の購入を共有」がオンになっている
購入した人が App Store の購入履歴でこのアプリを非表示にしていない
全員の Apple アカウントの国または地域が同じである

条件を満たしたうえで、その端末の設定タブで 「購入を復元」 を押してください。復元しても位置情報が共有されるわけではなく、見守り対象の閲覧には別途招待が必要です。

領収書がほしい

App Store の購入履歴（設定 → Apple ID → メディアと購入 → アカウントを表示 → 購入履歴）から確認・請求書の再送ができます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームから、次の情報を添えてご連絡ください。

iPhone の機種と iOS のバージョン（見守る側・見守られる側の両方）
発生している画面と、表示されたエラー文（位置情報の履歴そのものは送らないでください）
同じ Apple ID か、別の Apple ID か

返信はフォームにご記入いただいたメールアドレスへお送りします。

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